Конфіденційність і GDPR

Ця сторінка пояснює, яка інформація використовується на сайті MB GARAGE, навіщо та як зв'язатися з нами щодо ваших персональних даних.

Хто відповідає за ваші дані?

MB GARAGE, 41 boulevard Gustave Chancel, 06600 Антіб, відповідає за обробку запитів, отриманих через цей сайт. З будь-яких питань: mbgarage.fr@gmail.com.

Ваші запити й кошториси

Залежно від послуги ви вказуєте ім'я, телефон або email, автомобіль, потрібні роботи й повідомлення. Ця інформація використовується для відповіді на запит і підготовки кошторису, пропозиції або запису. Обробка ґрунтується на переддоговірних заходах, вжитих на ваш запит. Обов'язкові поля необхідні для обробки форми; решта відомостей необов'язкова.

Зареєстровані запити доступні власнику в розділі автосервісу. Вони вилучаються з обліку через 90 днів і видаляються під час наступного отримання запиту або перегляду цього розділу. Подальші кошториси й рахунки обробляються окремо з відповідними вимогами до зберігання.

Консультант і розрахунки із ШІ

Коли ви ставите запитання або запускаєте автоматичний розрахунок, введені дані про автомобіль, роботи й контекст листування передаються сервісу OpenAI API. Не вводьте особисту чи конфіденційну інформацію, не потрібну для запиту.

Відповіді мають довідковий характер: вони не є остаточним діагнозом, прийнятим кошторисом або підтвердженням запису. Роботи та їхня ціна узгоджуються з автосервісом. Ви також можете зв'язатися з нами телефоном або повідомленням.

Сайт не зберігає постійну історію чату, якщо ви не вирішите додати листування до збереженого запиту. Зберігання відповідей у постачальника вимкнено; проте його журнали безпеки можуть зберігатися відповідно до його умов.

Технічний пошук може передавати характеристики автомобіля й запитані операції пошуковій системі, яку використовує OpenAI. Технічні результати та їхні джерела повторно використовуються не довше семи днів. Підтверджені автосервісом записи зберігаються до зміни або видалення.

Файли cookie, чернетки й лічильник натискань

Браузер зберігає деякі налаштування й чернетки для зручності користування сайтом. Чернетка калькулятора повторно використовується не довше 24 годин у тій самій вкладці. Її можна видалити кнопкою «Почати знову». Чернетка запитання залишається в сесії вкладки.

Підрахунок натискань вимкнено без вашої згоди. За згоди ми зберігаємо 90 днів сумарні показники за днями, діями, каналами зв'язку, загальними джерелами переходів і мовами сайту. До лічильників не потрапляють тексти звернень, повні адреси сторінок або ідентифікатори відвідувачів. Після згоди загальне джерело зберігається у вкладці не довше ніж 30 хвилин бездіяльності. Змінити вибір можна в розділі «Налаштування конфіденційності» внизу сторінки.

На сайті не активовано рекламний піксель Google Ads або Meta. Загальне джерело візиту з використаного посилання може супроводжувати форму до автосервісу; індивідуальний рекламний ідентифікатор у цій формі не збирається.

Теплові карти й записи відвідувань Microsoft Clarity

За вашою окремою згодою Microsoft Clarity аналізує натискання, прокручування й переходи на публічних сторінках для покращення сайту. Microsoft отримує технічні дані й відомості про перегляд, зокрема сторінки, дії, тип пристрою та IP-адресу, і використовує аналітичні cookies (_clck і _clsk). Згода на рекламу не передається.

Поля введення, листування, підсумки й розрахунки приховані в записах. Тексти звернень виключені з аналітичних подій і записуваних посилань. Кабінет майстерні й приватні посилання виключені з відстеження. Clarity завантажується лише після згоди; попередня згода на лічильники натискань його не охоплює.

Відкликати згоду можна в налаштуваннях конфіденційності. Доступні сайту cookies Clarity видаляються, а сторінка перезавантажується для припинення збору; вже отримані дані не видаляються. Microsoft може обробляти дані поза Європейською економічною зоною. Строки зберігання й гарантії описані в інформації Microsoft.

Конфіденційність Microsoft ↗ · Microsoft Clarity FAQ ↗

Месенджери, карта й постачальники

Під час підготовки посилання на розрахунок для месенджера відомості про автомобіль і запит тимчасово зберігаються на нашому сервері ще до надсилання повідомлення. Посилання діє сім днів; після цього пов’язані дані видаляються під час наступного звернення до цього сервісу. Підготовка посилання не означає надсилання заявки майстру або бронювання часу.

Кнопки WhatsApp і Telegram готують листування з автосервісом. Перевірте підсумок перед надсиланням у вибраному застосунку. Ці сервіси застосовують власні політики конфіденційності.

Google Maps вимкнено, доки ви не надасте дозвіл. Карту можна ввімкнути окремо від статистики. Після ввімкнення браузер підключається до Google, який може отримувати IP-адресу й використовувати cookie чи інші засоби відстеження. Відкликання згоди припиняє завантаження карти на цьому сайті, але не видаляє даних, уже отриманих Google. Адреса й посилання на маршрут доступні без вбудованої карти. Див. політику конфіденційності Google.

Сайт і база даних розміщені на віртуальному приватному сервері Hostinger. Автоматична обробка запитань здійснюється за участю OpenAI API та його постачальників. Обробка може відбуватися за межами Європейської економічної зони залежно від налаштувань цих сервісів. Див. інформацію про конфіденційність OpenAI та його угоду про обробку даних. Ви можете зв'язатися з нами, щоб уточнити відомості про постачальників і застосовні гарантії.

Відгуки на сайті й безпека

Показані імена, аватари й уривки взято з публічних відгуків Google із посиланням на джерело. Вони використовуються для представлення досвіду клієнтів. Щоб попросити виправити або видалити елемент, відтворений на нашому сайті, напишіть нам.

Для обмеження зловживань сайт використовує технічні лічильники на основі відбитка IP-адреси, який оновлюється щодня. IP-адреса не зберігається у відкритому вигляді в цих лічильниках. Вони діють щонайбільше 24 години й видаляються під час наступних запитів. Обробка ґрунтується на нашому законному інтересі захищати роботу сайту.

Ваш вибір для статистики, Microsoft Clarity та Google Maps зберігається до 180 днів. Після цього сервіси вимкнені до нової згоди. Можна прийняти все, відмовитися від усього або обрати кожен сервіс окремо.

Ваші права й контакт

Ви можете запросити доступ, виправлення або видалення даних і, залежно від застосовних умов, обмеження обробки чи перенесення даних, а також заперечити проти обробки. Ви можете будь-коли відкликати згоду на лічильник натискань без впливу на вже виконану обробку.

Щоб скористатися своїми правами, напишіть mbgarage.fr@gmail.com із зазначенням запиту та інформації, потрібної для пошуку відповідного листування. Ви також можете подати скаргу до CNIL.

Оновлено: 18 вересня 2026.